Fake und Abzocke bei Groupon CityDeal
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Rob, 18:51 am 20. November 2010 | 27 Kommentare :-)
Meine Skepsis gegenüber Groupon.de wurde beim ersten und (vor-)letzten Test direkt bestätigt. Vor einer Weile buchte ich für meine Frau und mich den “Deal” mit dem einladenden Namen “Für alle Verliebten ein Traum – Drei Tage Romantik pur im Aparthotel Oberhof mit Frühstücksbuffet, Abendessen, Sauna und mehr..” für sagenhafte 99 EUR.
Der Preis erschien irgendwie sensationell (zu) niedrig, zumal der Gutscheinwert mit 211 EUR angegeben war. Ein echtes Schnäppchen, könnte man meinen. Also bestellt, bezahlt und für dieses Wochenende im November gebucht.
Gestern machten wir uns also voller Vorfreude auf den Weg nach Oberhof. Das Örtchen ist wirklich knuffig und für Wintersportfans ein Traum, sogar Schnee lag ein wenig. Das Hotel war auf den ersten Blick bzw. von außen in Ordnung, wie auf der Website dargestellt. Also fix eingecheckt und das Zimmer im 3. Stock in Augeschein genommen. Das Gepäck musste mangels Fahrstuhl hochgetragen werden, das ist aber kein Problem für junge Leute wie uns. ;)
Im Gang fiel mir direkt ein ekelhafter Geruch auf, vermutlich durch neue Auslegware. Auch kein Problem, im Zimmer ging es. Das Zimmer war allerdings erschreckend klein und ausgekühlt, das Bad ebenso. Dort wurde man zudem von einem extrem lauten Lüfter genervt, der mit dem Licht gekoppelt war und nicht ausging. 2 Personen hatten im Bad gleichzeitig keinen Platz. Aber auch damit kann man ja Leben irgendwie, sollte ja nur für 2 Nächte sein.
Hier noch ein Zitit von Groupon.de:
Ihr übernachtet in einem komfortablen und großzügigen Doppelzimmer, und zwar nicht nur eine, sondern gleich zwei Nächte mitten in der Natur – hier wird “romantisch verträumt” ganz neu definiert. Die Flasche Sekt zum Anstoßen steht auch schon bereit! Die Liebe und natürlich Ihr selbst – beides sind gute Gründe zum Feiern.
Könnte man als ein wenig überschwänglich bezeichnen, die Beschreibung. Die Flasche Sekt war bei uns übrigens in 2 Piccolos zu je 0,2l gewandelt worden – klar, ist ja auch billiger.
Nach dem ersten kleinen Schock über das doch recht karge Zimmer (hatten wir zuviel erwartet?) ging es dann zum Abendbrot, das in Buffet-Form angeboten wird. Zitat:
Garant dafür sind auch die Abendessen, die Euch ebenso lecker und vielfältig erwarten. Ob beipsielsweise saftiges Hähnchengeschnetzeltes mit Nudeln oder eine Rinderroulade mit Rotkohl und Klößen, knackige, bunte Salate für mehr Farbe auf den Tellern und himmlische Desserts zum Schlemmen und Schwelgen – da gibt es kein Alternative zu Lecker!
Keine Alternative zu Lecker? Der reinste Witz. Das Essen war einfach nur schlecht, von der mangelhaften Auswahl mal abgesehen. 2 undefinierbare Salate und halbrohe Möhren sowie panierte Wiener Schnitzel. Romantik pur! Also schnell gegessen und zurück aufs Zimmer. Die “Kaminbar” – natürlich ohne echten Kamin – lud jetzt auch nicht gerade noch zu einem Drink ein, zumal alle (2) Angestellen beim Abendessen beschäftigt waren.
Im Zimmer angekommen wollte ich meim Telefon aufladen. Leider gab es aber keine freie Steckdose im Raum, alle Gerätekabel gingen direkt in einen Kabelschacht. Die einzig freie Steckdose brauchten wir aber für die Lampe. Also ab ins Bad und an der Fön-Steckdose geladen. Not macht erfinderisch.
Den Abend ließen wir dann im Zimmer ausklingen, die je 0,2l Prosecco wurden noch vernichtet. Schlaf war dann ein weiteres Problem, unser Zimmer lag nämlich direkt neben dem Treppenhaus. Und da herrschte aufgrund einiger Gruppen junger Männer aus irgendwelchen Sportvereinen, die aller 5 min rauchen gingen, reger Betrieb. In dem Altbau (früher mal ein großes Wohnhaus) hörte man Alles.
Irgendwie hatten wir uns das Alles schöner vorgestellt, zumindest wurde das Ganze als pures Romantik-Wochenende suggeriert:
Das Aparthotel öffnet Dir Tür und Tor, deckt Euch die Tische und hat die Betten aufgeschüttelt zu einem dreitägigen Luxus-Erlebnis, mitten im grünen Herzen des Thüringer Waldes.
Irgendwie verbinden wir mit dem Wort “Luxus” etwas Anderes. Jedenfalls entschieden wir uns dafür, nicht noch eine Nacht zu bleiben.
Am nächsten Tag schauten wir uns noch Oberhof an, wo es wirklich schön ist. Auch das Exotarium ist durchaus interessant und empfehlenswert. Beim Auschecken aus dem Hotel mussten wir erst warten, bis die Dame an der Rezeption ihr Privatgespräch beendet hatte. Anschließend erklärte die Frau recht schamlos auf Nachfrage, dass für den Coupon das Zimmer der größten Kategorie (für 65 EUR je Nacht) samt Essen etc. veranschlagt wurde. Auf 211 EUR kommt man aber dennoch nicht, was sie ebenfalls zugab. “Sie wissen doch, wie das mit diesen Coupons ist …” – nein, wussten wir bisher nicht!
Wir haben im Grunde nichts durch den Coupon gespart, denn unser Zimmer kostete regulär pro Nacht 41 EUR für 2 Personen. Macht also 82 EUR für die Übernachtungen + nochmal 9,90 pro Abendessen. Wo da die 211 EUR herkommen sollen?!? Man weiss es nicht ..
Irgendwie ein ganz schöner Beschiss. Da wird einem ein Luxus-Wochenende für 2 Verliebte und sonstwas versprochen, stattdessen hängt man in einer Art Jugendherberge ab und fühlt sich nicht wohl.
Falls das jetzt überzogen klingt:
Ist es nicht. Man kann nur schwer schriftlich wiedergeben, wie man es erlebt hat. Außerdem wurden die Erwartungen, die auf Groupon.de durch die Beschreibung samt Bildern erweckt wurden, nichtmal ansatzweise erfüllt.Das war also unser vorletzter CityDeal, denn ein Abendessen ist auch noch offen. Das ist dann aber definitiv der letzte Deal!
Jens 13:57 am 21. November 2010 | Permalink
Das ist natürlich ein totaler Reinfall gewesen. Ich ahbe allerdigns schon mehrere Groupon-Deals getätigt und es hat bis jetzt immer alles funktioniert. Aber ich bisher nur Restaurant-, Kino- oder Tankgutscheine.
Aber nicht verzagen und vielleicht doch noch mal probieren.
Rob 17:25 am 21. November 2010 | Permalink
@Jens:
Ich denke auch dass man sowas wie “Kino zum 1/2 Preis” etc. bedenkenlos kaufen kann, zumal man dann ja die Location schon kennt.
Bei einem Hotelbesuch sieht es, wie unsere Erfahrung gezeigt hat, schon anders aus.
Irgendwie auch irre, dass Google nun Groupon.de für 3mrd+ (!!) $ kaufen will:
http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,730238,00.html
Robin 00:15 am 22. November 2010 | Permalink
Also ich sehe hier nur das Hotel in der Schuld. Beschwere dich mal bei Groupon, da bekommt das Hotel vermutlich eine Vertragsstrafe aufgebrummt.
Normalerweise sind die Deals sehr gut, schwarze Schafe wie dieses Hotel gibt es natürlich gelegentlich. Marketing nicht verstanden würde ich sagen.
Rob 00:22 am 22. November 2010 | Permalink
Stimmt, werde denen mal mailen. Hast du schon Erfahrungen mit Hotels etc via Groupon?
Schiller 14:19 am 16. Februar 2011 | Permalink
Hallo lieber Rob,liebe User,
wir, das ZDF, suchen jemanden der schlechte Erfahrungen mit einem Gutscheinportal gemacht hat.
Am liebsten in und um Hessen, aber wir freuen uns über alle Rückmeldungen.
Sie erreichen mich am besten per Mail, unter der Adresse schiller.e@zdf.de
Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Herzliche Grüße
Eva Schiller
Martin S 12:28 am 18. Februar 2011 | Permalink
Bin bis jetzt noch nicht enttäuscht worden.
Ein sogenanntes “Luxus”-Asia-Menü entpuppte sich zwar als “normales” Menü für 2 Personen – das hab ich aber erwartet und es kam billiger als sonst.
Jetzt hab ich aber was ziemlich dreistes gefunden.
“Autorennfahren um 10 statt 20 €”
Hab gleich auf die Homepage geschaut und siehe da:
“Der Grundpreis beträgt €10,- pro Fahrer und Stunde.”
Naja..
Jan 09:27 am 22. März 2011 | Permalink
Hallo Ihr,
hab schon mehrere Gutscheine gekauft, meist wollen irgendwelche Newcomer , sei es Restaurants, Zahnreiniger, aber auch bekannte Firmen, auf sich aufmerksam machen.
Die Unternehmen , die ich schon kannte, hatten anscheinend Absatzprobleme und es war immer ein Hindernis bei zu hohen Eintrittspreisen dorthin zu gehen. Groupon war also eine willkommene Möglichkeit, den Umsatz zu steigern und es erfreute mich auch als Kunde zum halben Preis z.B. in ein riesiges Wellness-Schwimmbad zu kommen.
Andere z.B. Zahnreinigung, waren das Geld nicht wert, denn bei der Nachkontrolle durch meinen Zahnarzt, sprach dieser mich auf den permanent vorhandenen Zahnstein an.
Die Krönung war ein Hotel in Hamburg, das ein Romantik-Wochenende versprach, aber anscheinend so viele Gutscheine verkaufte, dass es selbst bei einem Jahr Wartezeit unmöglich war, dort hinzukommen.(dann ist der Gutschein ja auch abgelaufen)
Ein Thairestaurant warb mit einem Sonntagsbrunch, der aber bei der Tischreservierung plötzlich nicht mehr im Angebot ist.
Somit werde ich wegen der beiden o.g. Vorfälle Groupon anschreiben müssen, dass ich gern mein im voraus bezahltes Geld zurückerhalten möchte.
Weiss nicht,wie die reagieren werden, mir schwant jedoch, dass einer dem anderen die Schuld zuweist und ich der Leidtragende bin.
Werde in Zukunft nur noch bei bekannten Unternehmen aus meiner Stadt etwas buchen oder mich dort bei Groupon abmelden.
P.S.: die Dame vom ZDF sucht Leute, die schlechte Erfahrungen mit Groupon gemacht haben. Allerdings wurde im ZDF und auch in der ARD noch im Oktober/November 2010 überschwenglich über diese neue Geschäftsidee berichtet. Hm, da weiss ich nicht, ob da nicht gleich auf die Risiken hätte hingewiesen werden sollen, denn bekanntlich gibt es immer zwei Seiten einer Medalie.
Dominik 08:17 am 24. März 2011 | Permalink
Ich habe schon bei verschiedenen Gutscheinportalen einige Gutscheine bestellt. Die meisten Gutscheine haben sich wirklich gelohnt, bei einigen (zb. Essen, Autoreinigung) habe ich aber auch bemerkt das der angebliche NOrmalpreis viel zu hoch angesetzt war.
Allerdings kann Groupon nichts dafür, die Firmen geben ja die Beschreibung raus und machen das Essen oder stellen die Hotelzimmer zur Verfügung.
Bei Hotels kann cih nur raten sich über Holidaycheck erst zu informieren.
Sascha 13:17 am 25. Mai 2011 | Permalink
Hier sind auch noch andere Beiträge zu groupon und vor allem zu dem LottoX-Vorfall!!
http://www.mein-service-check.de/bewertungen/LottoTeam+Fonds+B.+V.+-+lottox.eu/Groupon+–+LottoX+–+Abzocke
Paul Krüss 02:36 am 8. Juni 2011 | Permalink
Ich habe in Hamburg bei der Fa. Beauty Perlr einen Gutschein im Wert von 25,– Euro gekauft, da ich lt. Groupon eine Wellnes-Maassage von 30 Min. mit wertvollem Aoe Vera Öl oder Arnikaöl erhalten sollte. Ich wollte telefonisch einen Behandlungstermin vereinbaren, habe aber nur einen Anrufbeantworter als Gesprächspartner erhalten. Ich bat um Rückruf zwecks Terminvereinbarung. 2 Tge später rief mich eine Dame mit Handy und einer 0163…Nr: in den frühen Abendstunden zurück und erklärte mir, daß es sich um einen Buchungsfehler von Groupon City Deal handelt, denn Männrt werden grundsätzlich nicht massiert. Ich könne mich ja an Groupon wenden, um mein Geld zurück zu fordern und dann legte sie einfach auf!- Tolles Wellnes-Erlebnis…!!!
Groupon-Dienste: Lohnt sich das für meine Firma? « Steinfurt.City-map 21:40 am 11. Juni 2011 | Permalink
[...] Links zum Thema: http://ab.ge.bloggt.org/2010/11/20/fake-und-abzocke-bei-groupon-citydeal/ http://forum.sat1.de/showthread.php?t=11083 [...]
Kerstin 23:55 am 1. Dezember 2011 | Permalink
Hallo,
habe (bis jetzt) noch keine schlechten Erfahrungen mit Groupon- Coupons gemacht. Jetzt warte ich auf eine Lieferung von Trivera-seit 6 Wochen.
Ansonsten schaue ich vor einem Groupon-Kauf immer auf die Seiten des Anbieters und vergleiche. Da sind auch komplette Speisekarten zu sehen.
Hat sich bei “Villa Rodizio” super gelohnt, Essen und Service ist der Hammer.
Fotobücher,Klamotten und Restaurants lohnen sich. Bei einigen Anbietern vorher in die AGB schauen,Bestellwert und Kaufpreis überteuert!!!
heinz 15:58 am 14. Dezember 2011 | Permalink
Abzocke im grossen Stil !!!!
Erst werden Gutscheine verkauft, die dann nicht einlösbar sind. Die sogenannten Partnerfirmen bieten Ware an, man soll dann den Gutschein-Code eingeben und nix is !! Es wird weder die Ware geliefert, noch werden Beschwerden und Mahnungen beantwortet. Auch Groupon weist jegliche Verantwortung dafür zurück. Ich kann nur jedem raten, der nicht innerhalb von 6 Wochen seine bestellte Ware bekommt, sollte dann sofort die (Groupon) Lastschrift von seiner Bank zurück holen lassen. Somit ist wenigstens das Geld für den wertlosen Gutschein wieder da.
Jenny 08:31 am 21. Dezember 2011 | Permalink
Also über den Groupon Service kann ich überhaupt nicht meckern. Ich habe einen Gutschein für ein Besteckset gekauft, aber kam nicht auf die Internetseite des Herstellers. Ich habe mich noch vor Ablaufen der Bestellfrist bei Groupon gemeldet und hatte bereits am nächsten Tag eine Antwort, dass es Ihnen sehr Leid tut und mein Geld sofort zurück überwiesen wird. Einige Tage später war auch tatsächlich mein Geld zurück auf meinem Konto. Und die anderen Groupon Deals die ich abgeschlossen haben, waren sehr zufrieden stellend.
Musterfrau 22:11 am 21. Dezember 2011 | Permalink
VORSICHT! Ich habe ein paar Deals gekauft (bei heimischen Anbietern), die gut funktionierten. Kürzlich habe ich einen Gutschein über € 20,– bei skinchemist erstanden. Die Gutscheineinlösung ging in Ordnung, die Versandspesen von € 6,– wurden mit Kreditkarte bezahlt – wie korrekt in Angebot beschrieben.
Die Ware ist ca. 1 Woche später per Post eingelangt, jedoch sind nun € 30,– Nachnamegebühr bei Abholung am Postamt zu entrichten. Leider ist weder der Versender der Ware noch GROUPON für eine Stellungnahme bereit. Ich kann nun jedem empfehlen, die Finger von teuren Deals zu lassen, denn das Geld ist jedenfalls verloren, wenn die Leistung nicht erbracht wird!
Honovi 11:45 am 28. Dezember 2011 | Permalink
Solange Menschen denken, für das halbe Geld etwas Gutes/Wertvolles/Tolles zu bekommen, werden Geiz-ist-Geil-Mentalitäten zu solchen Geschäftemachern wie “Groupon”. Dabei verdient niemand wirklich was – nur Groupon.
badboy 17:40 am 5. Januar 2012 | Permalink
Hallo liebe Leute, es ich ja schön, jeder will ein Schnäppchen machen !
Grupon verlangt von seinen Geschäftspartner mindestens 51% nachlassauf den regulären Preis !
von 100,00 € sind das 49,00 € von denen verbleibenden
49,00 € kassiert Grupon 24,50 als Provision
dem Geschäftspartner bleiben also 24,50 € von dem Geld muss der jetzt euere Leistung erbringen.
Aber wer jetzt Denk der Geschäftsparner hätte die 24,50 € ist auf den Holzweg groupon macht eine Anzahlung und den Rest gibt es später.
Ich denke hier Gewinnt nur einer !!!!!!!!!
Daniel 21:48 am 12. Januar 2012 | Permalink
Das war dann sozusagenen der totale Reinfall und passt zu dem was ich vor wenigen Tagen im TV gesehen habe. Das dort was faul ist, scheint offensichtlich. Nicht umsonst haben die bisherigen Anteilseigner alle ihre Anteile verkauft. Von einem Schneeballprinzip und extremen Verlusten ist auch die Rede. Da muss optimiert werden. Was dabei rauskommt hast Du ja gemerkt … Gruß Daniel
Schauber Beate 15:33 am 14. März 2012 | Permalink
Habe einen Gutschein via Groupon für skinchemits erhalten. Das Produkt hat bei mir keinerlei Wirkung gezeigt. Die ganzen Versprechungen eine reine Farce! Das Geld zum Fenster raus!
Ich habe Groupon angeschrieben, interessiert aber niemanden. Ich habe 3x skinchemits angeschrieben, interessiert dort auch niemanden – toller Servie am Kunden! Ich glaube, die juckt das gar nicht, ob ihre Produkte wirken oder nicht, Hauptsache die Ware wird an den Mann gebracht!
Wusste über die Hintergründe von groupon nicht Bescheid, habe aber jetzt mal im Internet etwas recheriert und geh` da weg.
Gruß, Bea
Daniel 16:04 am 15. März 2012 | Permalink
Für mich sind diese “Gutschein-Unternehmen” schon immer suspekt gewesen. Ich habe sie nie benutzt. Keine Ahnung, was die breite Masse so toll daran findet. Geiz ist geil?
Doris 22:59 am 16. März 2012 | Permalink
Habe auch schlechte Erfahrungen mit skinchemists gemacht! Kann nur jedem abraten das zu bestellen -denn bei mir traf nur eine komplett leere plastikverpackung ein. Da war nie ein lippenprodukt drin. Sogar das pinselchen zum Aufträgen ist staubtrocken. Ein teurer Spaß für eine leere verpackung! Also Finger weg von skinchemists und überhaupt dem ganzen Groupon-Zeug!
Gerhard 09:42 am 13. April 2012 | Permalink
Ich habe vor ca. 3 Wochen einen Gutschein bei Groupon gekauft, für 1 Flasche Champagner für €30,80, der auch sofort abgebucht wurde.
Als ich den Gutschein am 04.Apüril einlösen wollte, kam immer wieder die Meldung: Gutschein ungültig oder nicht bekannt.
Auf mindestens 50 Emails an Groupon nicht eine einzige Reaktion, außer manchmal eine
Eingangsbestätigung und Hinweise auf eine kostenpflichtige Telefon-Nummer.
Ich habe von mehreren Leuten gehört, das es ihnen bei dieser kriminellen Vereinigung genauso gegangen ist.
Die sind ein Fall für den Staatsanwalt, ich werde heute Anzeige erstatten, wegen Betrug und arglistiger Täuschung.
Warnung an Alle: Finger weg.
Mein gestern geschriebener nicht so scharfer Kommentar wurde heute gelöscht, passt ins Bild!
Nicky 09:44 am 16. April 2012 | Permalink
Auch ich habe schlechte Erfahrungen mit diesem Verein…Habe im DEZEMBER 2011 ein Produkt bestellt und bist heute nichts erhalten. Werde ständig vertröstet “Ist in Bearbeitung” “Wir kümmern uns” etc. Aber das ich schon damals bezahlt habe interessiert nicht….
Ich kann nur jedem raten: Finger weg!!!!
Groupon Abzocke – GeekLogy 10:59 am 16. April 2012 | Permalink
[...] meine Frau und mich den ab.ge.bloggt.org/2010/11/20/fake-und-abzocke-bei-groupon-citydeal – besuchen Groupon-CityDeal Erfahrungen, Meinungen, Testberichte auf … Groupon – Citydeal ist [...]
A.Mueller 22:30 am 20. April 2012 | Permalink
Ich habe vor etwa einen Monat einen Gutschein im Wert von 279€ bei Groupon gekauft und diesen innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen. Groupon hat bestätig das Geld innerhalb von 7 – 10 Tage zu erstatten. Auch nach einem Monat und etlichen Mahnung via eMail, die natürlich alle ignoriert wurden, warte ich noch immer auf mein Geld.
Inzwischen hat ein Anwalt die Angelegenheit übernommen!
Wenn man sich die Bewertungen im Internet ansieht, scheint dies kein Einzelfall zu sein! Ich kann jedem nur abraten etwas bei diesem Verein zu kaufen!!
zufrieden 22:23 am 25. April 2012 | Permalink
Ich habe sehr viele Groupon Gutscheine gekauft,
bin sehr zufrieden, 8 Mal Ware mit Post erhalten,
problemlos, Wellness Besuche sehr toll, sowie Frieseur Besuch…… Restaurant nicht so toll,von Kellner ignoriert, sehr kalte Sitzplatz,kleine Portionen….
Ist da Groupon Schuld? ER ist für WERBUNG zuständig.
Den Restaurant/Lokal wird nicht mehr besucht, aus.Es ist eine kleine Ausflug, falls toll, Etwas gewonnen, falls nicht, auch kein Problem, es gibt genug andaren Lokalen….
Hab ganz sicher über 2000€ damit gespart,bei Skinchemist allein um die 800-900€. Kann mich absolut nicht beschweren. Vieles hätte ich mit normalen Preise nicht leisten können…..
Reisen würde ich aber sicher nicht bei Groupon buchen!!
Tim 15:48 am 14. Mai 2012 | Permalink
GROUPON ist das allerletzte und ich kann nur jedem davon abraten. Und wenn man sich mal beschwert bzw. reklamiert, weil man z.B. in dem Zeitraum gar keine Temine bekommt, so möchte Groupon sehr ungern das Geld zurückzahlen. Ich habe nämlich auch gehört, dass sie nicht viel haben, da sich die Geschäftsführer & Gesellschafter die Taschen voll machen. Für andere Dinge ist da nicht mehr viel übrig. Ich kaufe dort nie wieder. Alles Billigstfirmen die sonst gar keine Aufträge mehr bekommen würden.